Op verzoek van Geldfit, een partner van de Alliantie Vrijwillige Schuldhulp (AVS) waar Ocan toe behoort, maken wij u attent van de vacante functie van Eerstelijns Medewerker Belteam. Solliciteren kan via deze link . Sluitingsdatum is zondag 18 augustus 2024.
Eerstelijns medewerker Belteam Geldfit
Er kan van alles gebeuren waardoor iemand vragen of zorgen heeft over geld. Ongeacht iemands achtergrond, levenspad of omstandigheden, denkt Geldfit mee. We geven een passend advies, of verbinden hen met mensen in de omgeving voor de juiste ondersteuning. Samen maken we duidelijk wat de volgende stap is.
Wat ga je doen?
Als medewerker bij ons belteam bied jij mensen een luisterend oor. Geen enkele situatie of individu is hetzelfde, en daarom is ieder telefoongesprek anders. Jij denkt mee met de hulpvrager, bent geduldig en weet de juiste hulp te bieden door precies de goede vragen te stellen. Het is belangrijk dat je stevig in je schoenen staat en stressbestendig bent. Naast telefonisch contact beantwoord je ook chats en voer je backoffice taken uit. Je werkt veel zelfstandig, maar hebt ook de ruimte om mee te denken in het uitbreiden en verbeteren van de dienstverlening.
Waar kom je te werken?
Geldfit is onderdeel van NSR (Nederlandse Schuldhulproute). Om Geldfit heen staat een groot netwerk van gemeenten, bedrijven en stichtingen. Zo kunnen we iemand altijd in contact brengen met een organisatie in de buurt. Ons doel is ervoor te zorgen dat iedereen grip op zijn geld houdt. Dit doen we samen met enthousiaste en gedreven collega’s, in een informele sfeer en met oog voor elkaar.
Wie ben jij?
Je bent vaardig in het telefonisch inzichtelijk krijgen van de specifieke hulpvraag;
Je bent empathisch, integer en verantwoordelijk;
Je hebt affiniteit met schuldenthematiek;
Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift. Spreek je naast Nederlands ook andere talen? Dat is een pré!
Wij bieden jou:
Cursus en praktijktraining;
Dagelijkse begeleiding van professionals;
Een salaris op basis van CAO Sociaal Werk, met een startsalaris van €3.121,- o.b.v. 36 uur;
Een jaarcontract, en in de toekomst kans op een vast dienstverband;
Een baan voor 24-36 uur per week, waarbij je op vrijdag beschikbaar bent;
Het indelen van werkuren in overleg;
Een individueel keuzebudget van circa 17,4%;
Reiskostenvergoeding van €0,23 per km;
Een ingerichte werkplek in Zwolle met enthousiaste collega’s;
Heb je interesse?
We maken graag kennis met je. Solliciteer via de knop ‘Solliciteer nu!’ of bel naar 06 42 49 43 09. De sluitingsdatum van deze vacature is op 18 augustus 2024.
Wij geloven in de kracht van diversiteit en inclusie. We moedigen kandidaten van alle achtergronden, leeftijden, genders, religies en geaardheden aan om te solliciteren. Jouw unieke perspectief en ervaring maken ons team sterker en helpen ons om nog beter te verbinden met de hulpvragers die we ondersteunen.